Retourneren en garantie

Herroepingsrecht maatwerk horren

De meeste horren worden op maat gemaakt. Hierdoor kunnen maatwerk horren niet kosteloos geannuleerd of geruild worden. Na betaling is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen. Controleer daarom goed alle gegevens voordat je bestelt.

Twijfel je of je de hor op de juiste manier hebt opgemeten? Kies dan in de winkelmand voor de meetgarantie. Onze experts kijken en denken met je mee aan de hand van de opgestuurde foto’s.

Heb je gebruikgemaakt van de meetgarantie, dan is het mogelijk om één maatwerk hor retour te sturen. Deze garantie is bedoeld om meetfoutjes te herstellen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Vervolgens wordt er kosteloos een nieuwe en juiste hor geleverd.

Herroepingsrecht standaardmaten horren

Voor horren in standaardmaten geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je kunt deze binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, mits in de originele verpakking. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Garantie op horren

Op maatwerk horren en Bruynzeel horren met standaardmaten geldt een garantie van 5 jaar, mits deze volgens de montagevoorschriften zijn geïnstalleerd en gebruikt. Deze garantie geldt voor alle mechanische onderdelen, de constructie, de koorden en het horrengaas.

Voor KeJe horren geldt een garantie van 2 jaar, eveneens onder voorwaarde van juist gebruik en montage volgens de voorschriften.